1. Om Dark Offerings AB

• Företaget har sitt säte i Umeå och postadress är Mjölkvägen 95, 90628 Umeå

• Företaget är momsregistrerat.

• Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till: info@darkofferings.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

​

2. Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till: info@darkofferings.com

​

3. Leverans

• Våra normala leveranstider är 3-7 dagar. Beställningar lagda på helger och röda dagar skickas tidigast nästkommande vardag.

• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss via e-post till: info@darkofferings.com

​

4. Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av exempelvis förändringar i priser från leverantörer, mänskliga faktorn så som feltryck, samt andra felaktigheter i priser relaterat till felaktig eller ofullständig information, och förbehåller oss rätten att när som helst justera priset på våra varor.

• I händelse av att ett felaktigt pris skulle upptäckas i en redan registrerad och/eller betald order kontaktar vi dig för att diskutera en överenskommelse som accepteras av båda parter, det vill säga dig som kund och oss som säljare. Kan en acceptabel överenskommelse ej nås förbehåller vi oss rätten att behålla varan/varorna och återbetala eventuellt genomförd betalning.

​

5. Ångerrätt

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad ångerrätt i 14 dagar från och med att du har tagit emot varan.

  • 5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt: Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till: info@darkofferings.com, och i meddelandet ska ditt namn, postadress, e-postadress, ordernumret på din beställning samt vilka varor returen gäller framgå klart och tydligt.

  • Du bör omedelbart och senast inom lagstiftade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

  • Du har ansvaret för returfrakt, leverans och varan/varorna skick vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

  • 5.2 Ångerrätten gäller inte vid:

    • Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

    • Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.

    • Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

    • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

    • Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.

    • Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.​​

  • Du kan läsa mer om din lagstiftade ångerrätt på Konsumentverkets hemsida.

​

6. Reklamation och klagomål

• Vi kontrollerar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

  • 6.1 Hur går du tillväga vid reklamation? Eventuella fel/defekter ska alltid reklameras till info@darkofferings.com där du anger ditt namn, postadress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

  • Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

  • Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se för mer information.

​

7. Ansvarsbegränsning

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör, etc.

• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

​

8. Produktinformation

• Att alla våra produkter är unika och imperfekta är en grundläggande premiss vid köp. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats, samt slutförsäljning av produkter. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt, men kan inte garantera att bilder återger produkternas exakta utseende då skillnader kan upplevas beroende på bildskärm, fotokvalitet, upplösning, etc. Var medveten om att majoriteten av våra varor är handgjorda och/eller återbrukade second hand-varor och defekter därför kan förekomma.

​

9. Information om Cookies

• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information hittas på Post- och telestyrelsens hemsida.

​

10. Personuppgifter

• Genom att handla hos Dark Offerings AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

• Dark Offerings AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

  • 10.1 Vad är en personuppgift?
    En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

  • 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
    För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

  • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

  • 10.3 Rättslig grund
    I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

  • 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

    • 10.4.1 Betalleverantör

    • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
      De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Stripe, Klarna, Swish.

    • 10.4.2 Fraktbolag
      För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
      De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.

    • 10.4.3 Nyhetsbrev
      Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev kan förnamn, efternamn och e-postadress delas med en nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.

  • 10.5 Rätten till tillgång
    Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

  • 10.6 Rätt till rättelse
    Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

  • 10.7 Rätten att bli glömd
    Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

  • 10.8 Ansvarig för dataskydd
    Dark Offerings AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

  • 10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
    Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
    Vi använder Wix.com som plattform.

​

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

​

12. Tvist och lagval

• I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden.

• Boende i ett annat EU-land än Sverige kan lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, följ då denna länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

• Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

• Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.